Política
Términos y Condiciones
1. Generalidades
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.manostore.cl (en adelante, el «Sitio») se sujetan a los presentes términos y condiciones (en adelante, los «Términos y Condiciones») y a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Reglamento de Comercio Electrónico aprobado por el Decreto Supremo N° 6 de 2021 del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.
El requisito esencial para comprar en el Sitio es la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
2. Identificación del Proveedor
El proveedor de los productos y servicios ofrecidos en el Sitio es MANO Store SpA (en adelante, «MANO»), Rol Único Tributario N° 76.123.456-7, representada legalmente por don Sebastián Bakit Espíndola, domiciliado en calle La Mamia 138, comuna de La Cisterna, ciudad de Santiago.
- Correo electrónico de contacto: representante@manostore.com
- Teléfono de contacto: +56 2 2504 7664
3. Uso de Cookies
El Sitio utiliza «cookies» para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer información personalizada sobre sus preferencias y pautas de navegación. Una «cookie» es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.
Las cookies pueden ser de «sesión», que se eliminan al cerrar el navegador, o «persistentes», que permanecen en el dispositivo del usuario durante un periodo definido. También pueden ser «propias», gestionadas por el Sitio, o de «terceros», enviadas desde un dominio diferente.
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros, como Google Analytics, para recopilar información anónima y realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio. Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.
El usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación a través de las opciones de privacidad o seguridad de su navegador. Para más información, consulte la ayuda que su navegador le ofrece.
4. REGISTRO DE USUARIO
Para realizar compras a través del Sitio, el usuario deberá registrarse proporcionando datos personales como nombre, dirección y número telefónico. El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados.
El registro en el Sitio implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.
5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información proporcionada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad y tratada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Los datos serán utilizados exclusivamente para concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con MANO.
El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente. MANO pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico (info@manostore.com) y medios tecnológicos en el Sitio para que pueda solicitar la modificación y/o corrección de sus datos personales.
6. CLAVE SECRETA
Una vez registrado, el usuario deberá crear una clave secreta que le permitirá realizar compras en el Sitio de forma segura. El uso correcto y la confidencialidad de la clave secreta son de absoluta responsabilidad del usuario. Este podrá cambiar su clave siguiendo las instrucciones y procedimientos establecidos en el Sitio.
7. COMUNICACIONES PROMOCIONALES O PUBLICITARIAS
El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias por correo electrónico. En cualquier momento, el usuario podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace dispuesto para ello en cada mensaje. MANO puede tardar hasta siete días en procesar la solicitud.
8. USO DEL SITIO
MANO entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar compras a través del Sitio. El solo hecho de que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que MANO cumple plenamente con lo expresado en este punto.
9. MEDIOS DE PAGO
El Sitio utiliza Webpay Plus de Transbank para procesar las compras, garantizando transacciones seguras y confiables. Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio:
Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.
Las compras realizadas mediante alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio estarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las entidades financieras o empresas emisoras, los cuales prevalecen sobre el presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que pudiera asignársele a MANO en virtud de dichos contratos.
El pago con tarjetas se realizará a través de Webpay Plus, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.
MANO no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
10. formación del consentimiento
La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirá para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de MANO, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. Para confirmar la transacción, MANO deberá verificar:
(a) Que dispone, al momento de la aceptación de la oferta, de los productos en stock.
(b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
(c) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.
MANO enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario, lo que se indicará previamente en el Sitio.
El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida, esto es, calle La Mamia 138, La Cisterna, Santiago.
La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado de forma inequívoca las condiciones ofrecidas.
El requisito esencial para comprar en el Sitio es la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
- Correo electrónico de contacto: representante@manostore.com
- Teléfono de contacto: +56 2 2504 7664
